ГОЛОВНАПитання по курсах з англійськоїХарактерні проблеми і шляхи вирішення

Характерні проблеми і шляхи вирішення

Q: Що робити, якщо на платформі кнопка «Check» / «Transcript» не працює?

Потрібно спробувати: 1) вийти та зайти знову; 2) почистити кеш; 3) якщо нічого з вищеперерахованого не працює, звернутися до викладача.

Q: При відновленні пароля на платформі Litmos, платформа не приймає варіанти пароля, що я вказую. Як діяти в цій ситуації?

Перевірте чи відповідає пароль вимогам платформи. Він повинен містити принаймні: ✔️ від 8 до 20 символів; ✔️1 верхній регістр; ✔️1 нижній регістр; ✔️1 цифру; ✔️1 спеціальний символ (📢 зауважте, що символ підкреслення не вважається платформою спеціальним символом і не відповідатиме вимогам щодо спеціальних символів). Приклад валідного пароля: Qwerty!09

Q: В особистому кабінеті некоректно вказані мої дані. Що робити в цій ситуації?

Після входу на навчальну платформу на сторінці у правому верхньому кутку знаходиться іконка особистого профілю. Щоб перейти до нього, треба обрати опцію «My Profile & Settings» у випадаючому меню. Після відкриється сторінка профілю, де можна налаштувати акаунт та відредагувати дані.

Q: Після натискання в браузері стрілки ← (повернутися на попередню сторінку) не відкривається урок. Що робити в такому випадку?

Слід перезайти на платформу, якщо це не допоможе, то варто почистити кеш браузера та повторити спробу зайти на платформу. Якщо проблема зберіглася, зверніться, будь-ласка, до фахівців Тренінгового центру в онлайн-підтримку на сайті або в особистому кабінеті. Зверніть увагу, що для коректної роботи платформи слід користуватися меню та навігацією платформи, оминаючи натискання стрілок в браузері.