Види e–Commerce додатків

У цій статті ми розглянемо види e–Commerce додатків, але для початку нагадаємо, що ж таке електронна комерція.
Як вже було зазначено у минулій статті: 

Електронна комерція (e-Commerce) – це сфера економіки, яка включає в себе всі фінансові та торговельні транзакції, що здійснюються за допомогою комп'ютерних мереж, і бізнес-процеси, пов'язані з проведенням таких транзакцій. 

Іншими словами, це купівля або продаж чогось через мережу Інтернет.
Якщо розглядати електронну комерцію з погляду власників бізнесу, виробників та постачальників – то це просування та надання своїх товарів чи послуг через інтернет. А з погляду покупців (клієнтів) – це перегляд, вибір, порівняння та замовлення цих послуг чи товарів.

Інтерес покупців до дистанційної взаємодії із продавцями продовжує зростати. Найбільш популярним методом збуту послуг чи товарів залишається інтернет–магазин/платформа, розроблений(а) у вигляді сайту. Але кожен бізнес має розвиватися та вдосконалюватися, крокуючи врівень із сучасними технологіями та потребами споживачів. Щоб не втрачати (а навпаки, примножувати) цільову аудиторію та конкурентоспроможність, багато компаній випускають додатки для мобільних пристроїв на додаток до іншої, основної платформи/сайту.

В залежності від взаємодіючих сторін (бізнес, споживач, адміністрація), можна виділити наступні види e–Commerce та їх додатків:

• Business to Business (B2B) – електронна комерція для бізнесу;
• Business to Customers (B2C) – електронна комерція для споживача;
• Customers to Customers (C2C) – електронна комерція від споживача до споживача;
• Customers to Business (C2B) – електронна комерція від споживача до бізнесу.

Розглянемо детальніше кожен із видів.

Business to Business (B2B) – електронна комерція для бізнесу.
Цей вид електронної комерції працює за принципом «від бізнесу – бізнесу». Тобто коли одна компанія надає свої послуги або товари іншій компанії, а не рядовим споживачам.
Приклад: компанія-виробник цукерок закуповує цукор у іншої компанії-виробника для виготовлення власної продукції.

Business to Customers (B2C) – електронна комерція для споживача
B2C – це вид електронної комерції, коли компанія надає свої товари та послуги безпосередньо користувачеві.
Приклад: компанія-виробник цукерок продає цукерки напряму споживачу.

Customers to Customers (C2C) – електронна комерція від споживача до споживача
C2C – вид електронної комерції, коли один споживач продає товари (які сам не виробляє) безпосередньо іншому споживачу.
Приклад: споживач купив цукерки та продає їх іншим споживачам (яскравий приклад – платформа OLX). Виробник в цьому процесі не приймає участі.

Customers to Business (C2B)– електронна комерція від споживача до бізнесу
Цей вид комерції – пряма протилежність B2C, оскільки у цьому разі вже споживач надає послуги/товари бізнесу.
Приклад: людина виготовляє цукерки ручної роботи (крафтові), але продає їх не покупцям, а інтернет-магазину. Магазин одразу сплачує вартість товару цій людині та сам взаємодіє із клієнтами.

Для кожного з цих видів можливе створення свого мобільного додатку зі своїм унікальним функціоналом та дизайном. Головною метою такого додатку має бути залучення нових покупців, утримання старих та збільшення прибутку/продажів. Щоб досягти цієї мети, замовник та розробник повинні пам’ятати, що кожен додаток має відповідати інтересам та вимогам споживача, а також бути зручним у використанні та інтуїтивно зрозумілим.

Для яких платформ розробляти e–Commerce додатки?

Є два варіанти – нативний iOS-додаток або гібридний (для Android та iOS платформ). Чому саме так? Інтернет-магазини орієнтуються на платоспроможну аудиторію і це логічно. Так, за даними аналітиків, Android – найбільша ОС з часткою ринку понад 70%. На другому місці iOS – близько 25%. Однак, незважаючи на таку суттєву різницю, аудиторія iOS більш платоспроможна. За підсумками 2021 року прибуток платформи від Apple Inc. становив 21,5 млрд, що майже вдвічі більше, ніж у Android - 12,1 млрд.

Висновок та аналітика

За даними BusinessofApps, виторг від мобільної електронної комерції в 2021 році досяг 3,56 трильйона доларів. Це понад 50% загального обсягу продажів електронної комерції. Згідно із висновком експертів з Adjust (сервіс аналітики додатків), у 2021 році, порівняно із попереднім роком, кількість установок e-Commerce додатків на мобільні пристрої зросла на 12%. Ці цифри показують, що потреба у додатках для e-Commerce впевнено набирає обертів і, судячи з усього, ця тенденція на ринку не збирається зупинятися.