Крауд-тестування

Крауд-тестування (англ. crowd testing) – це метод тестування програмного забезпечення, при якому тести виконуються незалежними фахівцями, які не є розробниками програми або тестувальниками, а отримують доступ до програми віддалено через Інтернет. Ці незалежні тестувальники називаються «крауд-тестувальниками».

Основна ідея крауд-тестування полягає в тому, щоб залучити велику кількість різних користувачів для тестування програми в різних середовищах, на різних платформах та пристроях. Це дозволяє виявити широкий спектр можливих проблем, які можуть залишитися непоміченими при внутрішньому тестуванні.

Крауд-тестування має свої переваги та недоліки, які варто враховувати при виборі цього методу тестування.

Переваги крауд-тестування:

1. Розмаїтість тестувальників. Залучення незалежних тестувальників з різними навичками та досвідом дозволяє виявити більше різновидів помилок та проблем.
2. Реалістичне навантаження. Користувачі використовують програмне забезпечення в реальних умовах, що може призвести до виявлення проблем, які важко передбачити під час внутрішнього тестування.
3. Глобальне покриття. За допомогою крауд-тестування можна протестувати програмне забезпечення на різних ринках та регіонах світу, що особливо важливо для мобільних додатків та веб-сервісів.
4. Економія часу і грошей. Крауд-тестування може бути економічно вигідним, оскільки забезпечує доступ до великої кількості тестерів без необхідності наймати їх на постійній основі.
5. Швидкість виконання тестування. Завдяки широкій аудиторії тестувальників крауд-тестування може бути виконане швидше, ніж традиційні методи.

Недоліки крауд-тестування:

1. Можливий низький рівень професійності. Незалежні тестувальники можуть мати різний рівень досвіду та професійність, що може призвести до недооцінювання деяких проблем або надто критичного ставлення до інших.
2. Відсутність повного контролю. Розробникам може бути складніше контролювати процес тестування, оскільки вони не мають повного контролю над тестувальниками.
3. Питання конфіденційності і безпеки. Важливе програмне забезпечення може містити конфіденційну інформацію, і важливо забезпечити відповідні заходи безпеки та конфіденційності для тестувальників.
4. Синхронізація і комунікація. Потрібно мати відповідні механізми комунікації та зворотного зв'язку з крауд-тестувальниками для ефективного спілкування та вирішення проблем.
5. Обмеження виділених ресурсів. В деяких випадках, доступ до деяких пристроїв або середовищ може бути обмеженим у крауд-тестуванні.

Коли використовувати краудтестінг:

1. Коли потрібно швидко та ефективно здійснити тестування: краудтестінг може бути корисним у випадках, коли вам потрібно провести тестування протягом короткого проміжку часу, і вам не вистачає внутрішніх ресурсів для цього.
2. Для отримання реального відгуку користувачів: користувачі, які беруть участь у краудтестінгу, можуть представляти різні аудиторії та мати різні пристрої та платформи, що дозволяє отримати реальний відгук від кінцевих користувачів.
3. Для тестування в реальних умовах. Краудтестінг дозволяє тестувати програмне забезпечення в реальних умовах роботи, що може призвести до виявлення проблем, які можуть не виявитися під час внутрішнього тестування.
4. Для регулярного оновлення і покращення продукту. Краудтестінг може бути використаний як постійна частина процесу розробки, дозволяючи залучати зовнішніх тестерів для перевірки кожного нового випуску.

Коли не використовувати краудтестінг:

1. Коли важлива конфіденційність даних: якщо ваш продукт включає конфіденційну інформацію, таку як особисті дані користувачів, то краудтестування може бути ризиковане, оскільки зовнішні тестувальники можуть не мати необхідних правил доступу та безпекових заходів.
2. Для великих, складних проєктів з великою кількістю функцій: у великих проєктах, де потрібно глибоке та детальне тестування, краудтестінг може бути менш ефективним, оскільки складно контролювати та охопити всі можливі сценарії.
3. Якщо необхідно специфічне дослідження або експертна експертиза: у випадках, коли потрібно специфічне дослідження або експертну думку, краудтестери можуть не мати достатнього рівня експертизи.
4. Якщо є внутрішні ресурси для тестування: якщо у вас є достатньо внутрішніх ресурсів для проведення тестування, можливо, немає потреби в залученні зовнішніх тестувальників.

Краудтестування має перспективи і продовжує розвиватися, оскільки воно відповідає зростаючому попиту на тестування програмного забезпечення з боку користувачів та розробників. Ось деякі перспективи краудтестування:

1. Зростання популярності. Запити на краудтестування зростають з року в рік. Розробники шукають способи отримати об'єктивний відгук від різних користувачів, що сприяє популярності цього методу тестування.
2. Розширення областей застосування. Краудтестування застосовується не лише для мобільних додатків та веб-сайтів, а також для вбудованих систем, програмного забезпечення для Інтернету речей (IoT) і навіть штучного інтелекту (AI).
3. Підвищення якості продукту. Завдяки реальним відгукам і виявленню проблем у реальних умовах користування, краудтестування сприяє поліпшенню якості програмного забезпечення.
4. Широка географічна охоплюваність. Краудтестування дозволяє залучати тестувальників з різних країн і регіонів, що допомагає перевірити програмне забезпечення на різних мовах та культурних особливостях.
5. Забезпечення безпеки продукту: зовнішні тестувальники можуть виявити потенційні загрози безпеки, що допомагає запобігти критичним помилкам та вразливостям.
6. Зменшення витрат. Краудтестування може бути вигідним з погляду витрат, оскільки розробники можуть заплатити тільки за результати тестування, не обов'язково підтримувати велику команду тестувальників на повну ставку.
7. Підвищення сприйняття користувачів. Проведення краудтестування дозволяє підтвердити, що продукт відповідає очікуванням і потребам користувачів, що може покращити їх задоволеність та лояльність.
8. Розширення методів тестування. Краудтестування може бути використане як додатковий інструмент, що доповнює внутрішнє тестування, автоматизоване тестування і інші методи тестування.

Щоб використовувати краудтестування ефективно, важливо враховувати його обмеження та розробляти чіткий план та критерії для відбору тестувальників і оцінки результатів тестування.