Ценности коммуникации с курсантами

ЦЕННОСТИ КОММУНИКАЦИИ С КУРСАНТАМИ

Ежедневно в Тренинговый центр приходит множество запросов. Нам пишут бывшие курсанты, ребята из текущих групп обучения, а также потенциальные слушатели следующих наборов на курсы.

Нам приятно, что курсы тестирования вызывают такой живой интерес у аудитории. Мы рады каждому обращению. Но в связи с тем, что запросов очень много, хотелось бы выделить некоторые пункты, которые могли бы улучшить нашу коммуникацию и повысить взаимодействие между слушателями курсов и специалистами ТЦ.

icon 1

УМЕНИЕ СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬ

Очень важно в процессе общения правильно понимать точку зрения друг друга.

Если у вас возникают какие-то вопросы, непонимание, путаница во время
учебного процесса – обращайтесь к специалисту ТЦ. Вас всегда выслушают и дадут
развернутый ответ на ваш вопрос.

icon 2

ЧЕСТНОСТЬ

Мы благодарны за ваше честное отношение к ТЦ на всех этапах обучения:
регистрации (когда вы предоставляете только свои данные), вступительном тесте,
выполнении ДЗ и прохождении экзамена (вы выполняете их самостоятельно).

Вы обучаетесь в первую очередь для себя. Ценность курсов в знаниях, которые вы
приобретаете, а не только в полученном сертификате.

iconsadasdxv

ТЕМП

Ваши домашние задания проверяют реальные люди, а не роботы. Скорость
проверки домашних заданий напрямую зависит от того, насколько оперативно вы
их выполните и внесете в систему.

Только помните, что темп ни в коем случае не должен негативно влиять на
качество выполнения вами домашних заданий.

icon 4

ОТКРЫТОСТЬ

Мы всегда готовы к открытому диалогу со слушателями. Ответим на любые
вопросы, выслушаем замечания и пожелания, ведь это поможет нашим курсам
стать лучше.

Надеемся, что вы также готовы воспринимать предложения/замечания в процессе
обучения и делать из них правильные выводы.

icon 5

УВЛЕЧЕННОСТЬ

Приятно общаться со слушателями, которые проявляют энтузиазм, драйв и
стремление получить максимальный объем знаний от обучения на курсах.

Мы глубоко ценим увлеченность слушателей в процессе обучения на курсах.

icon 6

ВЕЖЛИВОСТЬ

Очень ценим уважение и тактичность в общении. Ведь разговор в вежливом
ключе намного результативнее и приятнее, нежели грубость и давление.

Мы не просим использовать формулировки «Будьте так любезны», но ожидаем от
вас доброжелательного тона в общении.

icon 7

ПОЗИТИВ

Давайте чаще мыслить позитивно и дарить друг другу хорошее настроение даже
при обычной электронной переписке.

Улыбка и смайлик порой творят чудеса в общении :)